Lo que la gente nos pregunta antes de fiarse
Reunimos aquí las preguntas reales que recibimos por email. Si la tuya no está, escríbenos y la añadimos.
Sobre el comparador
¿Es gratis usar el comparador?
Sí, completamente. No hay versión premium ni muros de pago. Nos financiamos con comisiones que nos paga la compañía cuando contratas a través de nuestros enlaces, y eso no se refleja en el precio que pagas tú.
¿Cómo ganáis dinero exactamente?
Cuando contratas a través de un enlace de nuestra web, la compañía nos paga una comisión por habértela presentado. Las comisiones varían: en seguros suelen ser un porcentaje sobre la primera prima (10-25%) o un fijo por póliza emitida; en luz y gas suele ser CPL (8-15€ por contratación). Lo declaramos abiertamente en cada oferta.
¿Por qué algunas ofertas dicen "estimación" y otras "precio en vivo"?
Porque conseguir API directa con cada compañía requiere acuerdos comerciales que llevan tiempo. "Precio en vivo" significa que estamos consultando el precio real al proveedor en ese momento. "Estimación" significa que lo calculamos nosotros con un modelo basado en los factores públicos que la compañía declara usar. El precio definitivo lo confirma siempre el proveedor en su checkout.
¿Por qué el precio que veo aquí no coincide a veces con el de la web del proveedor?
Tres motivos posibles: (1) si era una estimación nuestra, el precio real de la compañía manda; (2) los precios en vivo cambian a lo largo del día y nuestra última consulta puede tener algunas horas; (3) tu perfil real puede tener matices que el formulario corto no capta. Si la diferencia es grande, escríbenos: ajustamos el modelo.
¿Sois mediadores de seguros o agentes?
No. Solo te facilitamos comparativas y te derivamos al proveedor para que él emita la póliza. No firmamos contratos ni gestionamos siniestros. Por eso no estamos en el registro de la DGSFP.
¿Por qué algunos comparadores muestran +50 compañías y vosotros menos?
Porque preferimos enseñar solo las compañías para las que podemos calcular un precio razonable y para las que el usuario puede contratar directamente. Las "+50 compañías" suelen incluir muchas que no aceptan tu perfil, no operan en tu región o no tienen formulario de alta online. Mostrarlas hincha el contador pero no te ayuda.
Sobre tus datos
¿Vais a llamarme por teléfono?
Nosotros no. La compañía con la que tú decidas contratar puede llamarte si das tu teléfono y das consentimiento expreso. Si solo quieres ver precios sin que nadie te llame, deja el campo teléfono vacío — es opcional.
¿Vendéis mis datos a terceros?
No. Tus datos solo se ceden a la compañía o compañías que tú eliges para formalizar la cotización, con tu consentimiento explícito en el momento de enviar el formulario. No los compartimos con redes de marketing, brokers de datos ni anunciantes ajenos al producto que estás comparando.
¿Cómo borro mis datos?
Escríbenos a dpd@comparadoronline.es con tu email y te lo borramos en menos de 7 días, conforme al RGPD. Eso borra los datos de nuestro lado; los datos que ya cedimos a una compañía con tu consentimiento los gestiona ya esa compañía bajo su política de privacidad.
¿Qué pasa si miento en algún campo?
El precio que te muestra el comparador será incorrecto y el de la compañía también. Cuando vayas a contratar, la compañía verificará los datos reales (DNI, matrícula, etc.) y ajustará el precio. Si los datos son falsos puede rescindir la póliza sin devolverte la prima. Mejor poner los datos reales aunque "salga más caro".
Sobre productos concretos
¿Para qué tipo de viajero está pensado vuestro seguro de viaje?
Cubrimos todos los perfiles, pero el comparador está especialmente afinado para gente joven que viaja: vacaciones cortas, escapadas, mochileros, working holiday, nómadas digitales con seguros largos, Erasmus, voluntariados. Si vas con familia y maletas pesadas también funciona, pero el sweet spot es el viajero que se mueve mucho y le importa la asistencia médica internacional y la cobertura de cancelación.
¿Qué diferencia hay entre terceros, terceros ampliado y todo riesgo en un coche?
Terceros cubre los daños que causes a otros (obligatorio por ley). Terceros ampliado añade lunas, robo e incendio. Todo riesgo cubre además los daños del propio coche, normalmente con franquicia. Hay un artículo más largo sobre esto en el blog.
¿Qué cobertura de luz me conviene si trabajo desde casa?
Si trabajas en casa de día, una tarifa con discriminación horaria de tres tramos (3.0TD para hogares con menos de 15 kW) suele penalizarte porque pagas más caro el tramo central. Mejor una tarifa de precio fijo o una indexada con margen razonable. El comparador te lo muestra según tu consumo real.
¿Los seguros más baratos son siempre peores?
No, pero hay que mirar la letra pequeña. Lo más habitual es que las opciones baratas tengan: franquicia más alta, coberturas opcionales sin contratar (asistencia 24h, vehículo de sustitución), o sublímites bajos en algunas garantías. En cada oferta listamos las diferencias importantes para que compares calidad, no solo precio.
¿No encuentras tu pregunta? Escríbenos y la añadimos.